Beschwerden

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BESCHWERDEVERFAHREN

Es ist ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen eine zufriedenstellende Lösung. Sie erreichen uns per E-Mail unter:

contact@pureloo.nl

Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen
und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte die Bearbeitung länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.
Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsabteilung der Stiftung Webshop -Gütezeichen wenden, der wir angeschlossen sind. Diese wird dann vermitteln : https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Sollte Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet werden, können Sie sie auch über die Plattform der Europäischen Union einreichen.